Libro de reclamaciones

One Shot cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual conforme a lo establecido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Los consumidores podrán registrar reclamos o quejas relacionadas con pedidos, productos o atención recibida a través del canal oficial habilitado por la marca.

Contacto: hello@drinkoneshot.pe

VN FUNCTIONAL BRANDS SAC
RUC: 20615080650
URB. MZD LTE6 SAN JOSE MARELLO, SAN JUAN DE MIRAFLORES - LIMA - PERÚ

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR
El administrador de la tienda toma conocimiento de esta reclamación y se pondrá en contacto con Ud. en breve
* RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
** QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.