TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: Mayo 2026
Bienvenido a One Shot. Al acceder, navegar y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Sobre One Shot
One Shot es una marca peruana de shots funcionales elaborados con ingredientes naturales y superfoods seleccionados.
Nuestros productos están diseñados para complementar un estilo de vida saludable. Sin embargo, no sustituyen una alimentación equilibrada, hábitos saludables ni tratamiento médico profesional.
Los productos e información presentados en este sitio no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.
La información publicada en este sitio tiene fines informativos y no constituye consejo médico.
2. Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, confirmas que:
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eres mayor de edad o que cuentas con autorización y supervisión de un adulto;
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utilizarás el sitio únicamente con fines legales;
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no realizarás actividades fraudulentas, abusivas o que afecten el funcionamiento de la plataforma;
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la información proporcionada durante la compra es veraz y actualizada.
One Shot podrá actualizar, modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del sitio web sin previo aviso.
No garantizamos que el sitio web esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores técnicos.
Nos reservamos el derecho de restringir, suspender o cancelar accesos y pedidos que incumplan estos términos.
3. Información de productos
Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre ingredientes, beneficios, precios, disponibilidad y presentaciones. Sin embargo:
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los colores y empaques pueden variar ligeramente;
-
ciertos productos pueden agotarse sin previo aviso;
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las fotografías son referenciales;
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los beneficios descritos corresponden a propiedades generales de los ingredientes y no constituyen afirmaciones médicas.
Aunque hacemos esfuerzos razonables por mantener la información actualizada, no garantizamos que todo el contenido del sitio sea completamente exacto, completo o vigente en todo momento.
El cliente es responsable de revisar los ingredientes antes del consumo.
Si tienes alergias, sensibilidad a ingredientes, condiciones médicas, gastritis, estás embarazada o bajo tratamiento médico, recomendamos consultar con un profesional de salud antes de consumir nuestros productos.
Debido a la naturaleza natural de nuestros ingredientes, el sabor, color o intensidad pueden presentar variaciones leves entre lotes.
4. Pedidos y pagos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock y validación del pago.
One Shot se reserva el derecho de:
-
rechazar pedidos sospechosos o fraudulentos;
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limitar cantidades por cliente;
-
cancelar pedidos debido a errores de precio, disponibilidad o sistema.
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros. One Shot no almacena información completa de tarjetas bancarias o medios de pago.
5. Suscripciones
Al adquirir una suscripción recurrente, aceptas cargos automáticos según la frecuencia seleccionada al momento de la compra.
El cliente podrá modificar o cancelar su suscripción antes del siguiente ciclo de facturación.
Las modificaciones o cancelaciones aplicarán al siguiente pedido programado.
One Shot podrá actualizar precios, beneficios o condiciones de suscripción notificando previamente a los clientes mediante correo electrónico o a través del sitio web.
6. Envíos y productos perecibles
Nuestros productos son perecibles y requieren refrigeración.
One Shot garantiza la calidad del producto hasta el momento de la entrega. Una vez recibido el pedido, la conservación adecuada y refrigeración inmediata son responsabilidad del cliente.
No nos responsabilizamos por deterioro ocasionado por:
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almacenamiento inadecuado;
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falta de refrigeración;
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exposición prolongada al calor;
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consumo posterior a la fecha recomendada.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
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dirección de entrega;
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referencias;
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datos de contacto.
No seremos responsables por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta, ausencia del cliente, factores climáticos, tráfico, eventos de fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestro control.
7. Cambios, devoluciones y reclamos
Debido a la naturaleza perecible de nuestros productos, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión ni por preferencias personales relacionadas con sabor, textura, intensidad o percepción de los ingredientes naturales.
Si el pedido llega:
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dañado;
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abierto;
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incompleto;
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incorrecto;
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en mal estado;
el cliente deberá contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando:
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número de pedido;
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fotografías;
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descripción del inconveniente.
Cada caso será evaluado individualmente y, de corresponder, podrá ofrecerse:
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reposición;
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crédito en tienda;
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reembolso parcial o total.
Para evaluar cualquier solicitud, el producto:
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no debe haber sido consumido en su totalidad;
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debe haber sido conservado refrigerado;
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debe contar con evidencia fotográfica del inconveniente reportado.
One Shot podrá solicitar información adicional antes de aprobar cualquier solución.
No realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos por:
-
cambio de opinión;
-
preferencias personales de sabor;
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intensidad natural de ingredientes;
-
textura, color o sedimentación natural del producto;
-
almacenamiento inadecuado posterior a la entrega;
-
falta de refrigeración;
-
consumo posterior a la fecha recomendada;
-
productos consumidos total o parcialmente.
Debido al uso de ingredientes naturales, pueden existir variaciones leves entre lotes sin que ello represente un defecto del producto.
Los pedidos podrán cancelarse únicamente antes de entrar en preparación o despacho.
Una vez iniciado el proceso de producción, preparación o entrega, no podremos garantizar cancelaciones ni reembolsos.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, diseños, fotografías, logos, videos, branding, identidad visual, empaques y materiales gráficos pertenece a One Shot y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado del contenido o identidad visual de One Shot.
9. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733) y su reglamento.
Al utilizar nuestro sitio, aceptas que podamos recopilar información necesaria para:
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procesar pedidos;
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coordinar entregas;
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brindar soporte;
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mejorar la experiencia del usuario;
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enviar comunicaciones promocionales y novedades de la marca.
El cliente podrá solicitar en cualquier momento el acceso, actualización, corrección o eliminación de sus datos personales escribiéndonos a:
hello@drinkoneshot.pe
Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
10. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas o sitios web de terceros. One Shot no se responsabiliza por el contenido, políticas o funcionamiento de dichos sitios externos.
11. Limitación de responsabilidad
En ningún caso One Shot será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o sitio web.
La responsabilidad total de One Shot frente a cualquier reclamo no excederá el monto efectivamente pagado por el producto adquirido.
12. Modificaciones
One Shot podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.
13. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen conforme a las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes del Perú.
14. Libro de Reclamaciones
Conforme a la normativa peruana, One Shot cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual disponible para todos los consumidores.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: